Quy định bảo hành

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất ( đèn không sáng, nhấp nháy, nguồn không làm việc không ổn định, ánh sáng giảm 
mạnh sau 1 thời gian sử dụng). Tất cả các sản phẩm đèn Led Kenno được bảo hành trong suốt thời 
gian 12 – 60 tháng ( tùy dòng sản phẩm).

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành, 
tem bảo hành hoặc in laze trên sản phẩm.
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
Địa điểm bảo hành: số 270A, Nam Hải, Hải An, Hải Phòng hoặc số 103 Quang Trung, Hồng Bàng, Hải PHòng

Các trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  Tem bảo hành dám trên sản không còn nguyên vẹ; bị rách, nát không đọc được; bị tẩy, 
xoá; bị sửa chữa nội dung.
• Sản phẩm KHÔNG được bảo hành khi bị chập nổ mắt led, nguồn của bóng do sử dụng 
không đúng mục đích hoặc sai theo phạm vi, điều kiện làm việc.
• Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm 
ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên 
tai, hoả hoạn, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.Hệ thống tản nhiệt phía sau đèn đặt trong môi trường thông thoáng (nhiệt độ 
không vượt quá 55°C).
• Tự ý tháo dỡ tem bảo hành trên sản phẩm, sửa chữa bởi các cá nhân.

Chính sách bảo hành đền bù

• Do các sản phẩm đèn led Kenno thay đổi liên tục các mẫu mã và tính năng kỹ thuật, từ đó có thể xảy ra 
trường hợp là sau một thời gian dài sử dụng thì một số model ngừng sản xuất và không 
còn các linh kiện thay thế.
• Do vậy trong trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn còn thời hạn bảo 
hành và bị hỏng nhưng nhà sản xuất và công ty không thể kiếm được linh kiện thay thế 
thì sẽ được áp dụng chính sách thay thế sản phẩm của Quý khách bằng một sản phẩm mới 
tinh với thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành như khi bán hàng mới thông thường và 
tính từ ngày đổi hàng.
• Quý khách sẽ bù thêm tiền để đổi lấy sản phẩm mới này theo 
phương thức: Lấy giá bán của sản phẩm mới dự kiến sẽ đổi sang trừ đi phần giá trị còn 
lại sẽ tính ra phần giá trị mới Quý khách cần bù thêm. Hoặc chúng tôi sẽ hoàn lại tiền sản phẩm theo giá trị khấu hao, ngoại quan của sản phẩm tại thời điểm bảo hành.

Quy định đổi và trả hàng

• Do nhân viên giao nhầm về: Màu sắc, ánh sáng, mã sản phẩm, sai với khách hàng yêu cầu.
• Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, không bị trầy 
xước.
• Quý khách được miễn phí chuyển trả hàng 
trong vòng 48h sau khi nhận được hàng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng của 
công ty để thông báo về tình trạng sản phẩm nếu có lỗi.

Thông tin chi tiết thêm quý khách vui lòng liên hệ hotline 0936.855.262